Unternehmen haben sich auf  ein langfristiges Remote Zusammenarbeiten eingestellt und Mitarbeiter in vielen verschiedenen Branchen akzeptieren, dass der Arbeitsplatz nach der Pandemie nicht wie vorher sein wird. Ich nenne das “Radikal Remote”, da Menschen zusammenarbeiten, die möglicherweise nie physisch in einem Raum zusammen waren oder dies seit Beginn der Pandemie nicht mehr konnten.

Derzeit sind hier in Europa die meisten Mitarbeiter im Home Office. Um die aktuelle Situation zu untersuchen, hatten wir im letzten Jahr Websessions durchgeführt, um mit unseren Kunden zu untersuchen, wie Scrum und andere agile Methoden dabei helfen, Menschen zu organisieren, um zusammenzuarbeiten und die Motivation zu steigern.

Zu Beginn, als die Pandemie begann und Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten mußten, waren die Teams damit beschäftigt, hilfreiche technische Tools für die Zusammenarbeit zu finden. Die nächste Erkenntnis war, dass dies nur der erste Schritt ist.

Der zweite Schritt bestand darin, die Fragen zu stellen, wie Menschen sich radikal Remote organisieren können. Wir haben 3 Schlüssel dazu gefunden.

3 Schlüssel zu radikaler Remote-Teamarbeit

1.) Designe eine Allianz

Es gab keine Vereinbarungen, wie radikal Remote zusammen gearbeitet werden soll, bevor der Lockdown begann. Es stellt sich als wichtig heraus, neue Teamvereinbarungen zu entwerfen, um sich an die neue Situation anzupassen. Die ersten Entscheidungen, die normalerweise getroffen werden müssen, betreffen Werkzeuge. Welches Videokonferenzsystem wollen wir verwenden? Ist es Zoom, MS Teams oder ein anderes. Verwenden wir ein virtuelles Whiteboard wie Miro oder Mural?

Später im Jahr 2020 tauchten neue Fragen auf. Wie organisieren wir Menschen und Teams? Reicht es aus, Kanban anzuwenden, oder sind wir bereit, vollständig in Scrum einzusteigen? (Siehe Video aus Websession unten)

2.) An den Umständen wachsen

Während das Homeoffice von Monat zu Monat intensiviert wurde, erwarben die Teams neue Kommunikationsfähigkeiten. Sinne wurden angeregt, die noch nie genutzt wurden. Um die Stimmung eines Teamkollegen über einen 13-Zoll-Bildschirm zu erfassen, müssen Spiegelneuronen aktiviert werden. Dies ist eng mit Intuition verbunden. Geht es dem Anderen gut? Es stellte sich heraus, dass die Teammitglieder Geduld füreinander entwickelten und oftmals die Fähigkeit der Vergebung nutzen, wenn Missverständnisse auftauchten.

3.) Halten Sie das Engagement aufrecht

Auf das Zuhause beschränkt zu sein, führte für viele zum Verlust der Struktur im Leben. Wenn Konflikte am Arbeitsplatz auftreten, kann man leicht entkommen, wenn man sich nicht engagiert. Die Leute lernten, freundlich vor der Kamera zu lächeln, während sie nebenher mit etwas anderem beschäftigt waren oder die Kamera ganz ausschalteten.

Die Zoom Happy Hour entstand und meine Teams in der Schweiz erfanden den virtuellen Apero, ein virtuelles Treffen mit einem Cocktail für alle gegen 18 Uhr.

Mitte Januar 2021 spürte ich einen Sprung, als die Teams erkannten, dass das Homeoffice unsere neue Normalität wird. erkannten, wie wichtig unser soziales Kapital für den Erfolg unserer Unternehmen ist. Wir haben eine Initiative zu Radical Remote Scrum (1) gestartet und Menschen dabei geholfen, das Scrum Framework zu nutzen, um ihre Kommunikationsdefizite zu überwinden. Das tägliche Meeting ist der Ort, um Konflikte zu erkennen. Die Implementierung einer virtuellen Retrospektive erwies sich als Schlüssel zur Überwindung von Konflikten.

Ich war erfreut, auf ein Papier von Mitarbeitern von Microsoft (2) zu stoßen, in dem ihre wissenschaftlichen Forschungsergebnisse zu diesem Thema zusammengefasst sind. Ihre Erkenntnisse decken sich mit unseren.

Fazit

Wir sind auf einem langen Weg, um unsere neuen Arbeitsweisen auf radikal Remote umzustellen. Technische Werkzeuge allein reichen nicht aus. Wir müssen unser soziales Kapital weiter ausbauen.

Referenzen:

1.) Radical Remote Scrum Video (Language of Video is German) 

2.) What a Year of WFH Has Done to Our Relationships at Work via HBR.org